Uzávěrka objednávek se zbožím, které není skladem, je ve 12:00 hod. Položky, u kterých je uvedena dostupnost "do ... dnů" (např. "do 2-3 dnů"), jsou nejpozději v tomto uvedeném termínu naskladněny. Nejedná se tedy o termín pro doručení zákazníkovi. Uvedená DOSTUPNOST je doba, za kterou je zboží dostupné na našem skladě a platí pouze pro objednávky, které obdržíme v pracovní dny nejpozději do 12:00 hod.

Objednávky uskutečněné ve dny pracovního klidu, o svátcích a během uzavření provozovny jsou vyřizovány tak, jako by byly odeslány až nejbližší následující pracovní a provozní den. Uvedená dostupnost se tedy prodlužuje o dny pracovního klidu, svátky a dny uzavření provozovny.

Do doby pro doručení až k Vám je nutné připočítat dobu dopravy (1-2 dny, podle druhu dopravy, který si zvolíte).

DOSTUPNOST ZBOŽÍ JE BEZ ZÁRUKY A MŮŽE BÝT DODAVATELEM KDYKOLIV ZMĚNĚNA. AKTUÁLNÍ DOSTUPNOST VÁM RÁDI OZNÁMÍME TELEFONICKY NEBO E-MAILEM.

Uzávěrka objednávek s doručením přepravní službou (Česká pošta, PPL) a se zbožím, které je SKLADEM, je v 14:00 hod. Objednávky odeslané později budou zpracovány následující den. Pro objednávky zboží, které bude vyzvednuto OSOBNĚ, není uzávěrka objednávek stanovena. Termín VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ je vždy nutné domluvit telefonicky nebo e-mailem.

Termín dodání Vám upřesníme ihned po zpracování objednávky a potvrzení termínu dodání zboží naším dodavatelem. Pokud je termín dodání neúměrně dlouhý, je možno objednávku stornovat.

Předpokládaný termín dostupnosti stanovujeme na základě informací od našich dodavatelů a ve většině případů je dodržen. Pokud by byla doba naskladnění delší, budeme Vás informovat.

Zboží Vám zašleme prostřednictvím přepravní služby PPL nebo balíkem České pošty s označením DO RUKY. Je jen na vás, kterého přepravce upřednostňujete. Více informací o dopravních službách níže.

Zboží zasíláme expresní zásilkou PPL s možností večerního doručení (ve vybraných městech) a balíkem České pošty s označením DO RUKY a možností uložení zásilky na balíkové poště.

Platba za přepravné:
U objednávek do 990 Kč:
- přepravní službou PPL 130 Kč
- přepravní službou České pošty (s označením DO RUKY) 150 Kč
U objednávek nad 990 Kč:
- přepravní službou PPL 110 Kč
- přepravní službou České pošty (s označením DO RUKY) částku 130 Kč

V případě platby převodem na účet (Raiffeisenbank) účtujeme za poštovné u objednávek do 990 Kč částku 100 Kč, u objednávek nad 990 Kč částku 80 Kč. Při platbě převodem lze zásilku zaslat výlučně prostřednictvím přepravní služby PPL, nebo odebrat osobně.

Při nákupu nad 3990 Kč doprava ZDARMA po celé ČR.

Doručení balíku PPL:
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8-18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
- v určitých lokalitách ČR nabízí i večerní doručení v rozmezí 17-21 hodin, seznam lokalit naleznete na www.ppl.cz (PPL -> ke stažení -> dokumenty pro vnitrostátní balíkovou přepravu -> lokality pro večerní doručení B2C)
- zásilka bude doručena následující pracovní den po odeslání
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
- U přepravní služby PPL je možné uhradit dobírkovou částku také platební kartou

Převzetí a reklamace zásilky doručené PPL:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL
-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

Doručení balíku Českou poštou:
- řidič se pokusí o doručení zásilky zpravidla následující den po odeslání (většinou v dopoledních hodinách)
- zásilku může převzít pouze osoba uvedená na štítku zásilky
- v případě, že nebudete zastiženi na adrese uvedené na zásilce, bude zásilka uložena na příslušné balíkové poště, kde si ji můžete po předložení dokladu totožnosti vyzvednout, nejpozději však do 7 dnů od uložení
- uložení zásilky může být za poplatek stanovený Českou poštou prodlouženo

Formy platby:
- Platba probíhá při převzetí zboží (dobírka, osobní odběr) nebo převodem z účtu. Platbu převodem můžete uskutečnit na účet vedený u Raiffeisenbank 3325779001/5500.
- Veškeré objednané zboží je možné také vyzvednout v naší kanceláři v Brně na ulici Vídeňská 89 (další kontaktní informace). Termín převzetí je nutno upřesnit telefonicky na telefonním čísle 545 230 150.
- Při osobním odběru můžete zaplatit zboží v hotovosti, platební kartou, nebo převodem na účet (Raiffeisenbank).